张斌代表：

　　您提出的《关于关爱外卖骑手和网约车司机的建议》收悉，现将办理情况答复如下：

　　外卖骑手、网约车司机是新就业形态重要群体，在稳就业、惠民生中发挥重要作用。做好该群体权益保障，是践行以人民为中心的发展思想、完善基层民生治理的重要举措。三元区人社局紧扣岗位职责，从参保、办理、维权多方面发力，筑牢该群体的权益保障防线。

　　一是落实职业伤害试点政策，严格落实国家及省、市工作部署。自2025年7月我省纳入新就业形态职业伤害保障试点以来，重点面向外卖配送、网约车行业开展政策培训，通过多渠道宣讲职业伤害保险确认范围、申报流程、待遇申领等内容，帮助一线从业人员知晓保障政策、懂得理赔流程；同步精简申报材料、压缩审核环节，持续提升确认办理效率。截至2026年5月28日共收到95件职伤确认申请,其中不予受理2件,受理57件, 正在办理9件。截至2026年4月底，累计受理外卖骑手、网约车司机在内的职业伤害保障待遇申领20人次，审核支付保障基金120.96万元，待遇按时支付率达100%。二是健全维权平台，高效化解劳资纠纷。依托我区劳动者权益保障中心，实行劳动监察与仲裁合署办公，以一站式协同服务实现维权从分散办理向联动处置转变；联合区法院、司法局、总工会等部门建立新就业形态劳动者一站式调解中心，创新纠纷调处机制；依托线上热线与调解平台拓宽投诉渠道，靶向处置用工突出问题。针对外卖、网约车等群体，共排查用工线索21条，收到欠薪投诉4人次，追回欠款2550元。

　　下一步，区人社局将持续聚焦外卖骑手、网约车司机权益保障需求，持续优化职业伤害保障经办流程，做实做细便民维权服务，切实为该群体职业发展赋能增效，不断提升其获得感和满意度。

　　分办单位领导：张宁 

　　单位联系人：魏伊玲

　　联系电话：138****7328

三元区人力资源和社会保障局

　　2026年6月5日