养老服务突出问题专项整治以来，三元区民政局持续强化保障老年人权益，推动建立健全老年人保障机制，不断提升养老服务水平。三元区民政局持续落实老年人意外伤害保险。

一是落实政策、织密保障。三元区民政局结为具有我区户籍的60周岁及以上城乡特困供养老人、优抚老人、计划生育特殊家庭老人以及年满80周岁以上高龄老人，并于与人保财险三元分公司签订三元区老年人意外伤害保险协议，每人每年保费20元，由政府全额买单。2025年投保12530人，支付保费25.06万元。

二是保障全面、深解民忧。老年人意外伤害保险涵盖意外身故、意外残疾、意外住院津贴等，共计3项保障，意外身故、伤残最高赔付额5000元。当老人遭遇意外伤害时，可通过保险理赔获得经济补偿，有效减轻家庭经济压力，切实解决了老人及家属的后顾之忧。

三是普惠民生、高效理赔。当事故发生时可拨打95519电话或者到人保财险柜面进行报案理赔，由保险公司提供线上线下服务，材料齐全的情况下，在最短时间内完成现场勘查、事故鉴定、医疗证明等工作，一般3-10天就能赔付完毕。

2025年，截至目前我区已完成9个案件理赔，理赔金额达6190元。这一举措不仅提高了老年人抵御意外风险的能力，更推动老年人福利逐步向适度普惠型发展，为全区老龄事业注入动力，切实增强了老年人的幸福感与获得感。