2025年三元区养老服务突出问题专项整治成果展示(一百一十二)
为切实加强对重病、重残及老年人等特殊困难群体的精准识别与分类保障,洋溪镇积极探索、系统推进,围绕“精准识别、温情服务、智慧办理”三个维度协同发力,持续提升社会救助工作的实效性与覆盖面。
一是建机制、强排查,织密民生保障网。建立“主动发现、精准识别、快速响应”联动工作机制,通过系统化摸排与动态监测,在重点关注重度残疾人、支出型困难家庭的基础上,特别将失能、半失能、空巢、独居等生活困难的老年人纳入重点监测范围,做到及早介入、精准认定、及时保障。今年,已完成86户、228人的家庭经济状况核查,新增低保3户、3人,救助对象识别效率显著提升。
二是沉下去、贴心办,实现服务零距离。推动民政力量下沉一线,镇民政工作人员联合村协理员开展常态化入户走访,尤其加强对老年人家庭的探访频次与关怀深度,全面掌握群众实际生活状况与迫切需求,逐户建立信息台账。截至目前,累计走访213余户,推动社会救助从“被动受理”向“主动服务”转变,并为有需要的老年人提供必要的居家照料信息对接、精神慰藉等服务,切实提升群众的获得感。
三是数据跑、线上办,打通便捷申领路。全面推广“闽政通”数字救助平台,推动救助政策查询、资格认定、补贴申领全流程线上办理。针对老年人等使用智能设备困难、行动不便的群众,落实协理员上门帮办代办机制,有效减轻群众负担,实现救助服务“不出门、快捷办、暖心领”。
下一步,洋溪镇将持续完善困难群体动态监测体系,优化审批流程、压缩办理时限,探索建立面向老年人的个性化、差异化救助服务清单,努力实现“人找政策”到“政策找人”的深度转变,确保社会救助不漏户、不差人。
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