三元区e生活服务中心项目是三元区委、区政府顺应“互联网+生活服务”发展趋势，补民生社会事业短板重点项目，通过创立智能综合服务互联网平台，将建设成为三元区数字生活 “指挥调度中心”。

1.基本情况：项目位于三元区徐碧街道东乾三路397号（金澜湾二期后大门右侧），建筑面积2200多平方米，设有互联网指挥调度中心、儿童学堂、厨房餐厅、咖啡书吧、社工站、心理咨询、健身活动、文化交流、印象三元、棋牌室、多功能活动室、技能培训室、辅具科普展厅等功能区，并配有相应设施设备，可同时容纳100多人休闲活动，为周边社区居民提供儿童照看、读书、娱乐、健身、休闲，指挥调度上门养老服务、家居生活服务等，解决居家生活服务“最后一米”落地难瓶颈问题。

2.主要特点：一是管理数字化，服务更便捷。利用互联网、物联网、人工智能等技术，创立智能综合服务平台，建立服务对象动态档案，研发服务APP、开通24小时热线服务。以乡镇、街道为网格，就地管理、就近服务。二是服务多元化，供给更全面。整合全区社区卫生服务站和村卫生、家政、超市、快餐等服务商以及理发师、水电工等专业服务人员，为服务对象上门提供紧急救助、大病转诊、健康巡诊、送医上门，及生活用品代购、“水电气”费代缴、保洁、喂饭喂药等服务。三是队伍专业化，服务更规范。实施《居家养老上门服务基本规范》（GB/T43153-2023），为老年人提供居家养老上门服务，老年人可根据需求自主选择上门服务项目和护理员；上门护理员统一培训、统一服装，人手配置一套专用工具箱，实现服务对象与护理员、服务项目双向选择，促进服务人性化。四是监管全程化，异地更放心。建立上门服务质量跟踪监督机制，上门服务前、中、后及时上传至民政局监督系统、指挥调度中心管理系统。通过服务对象反馈评价，调度中心及时回访调查，实现上门服务全过程监管，异地家属更放心。