三元区e生活服务中心项目简介

日期:2023-12-12 11:20 来源:三元区民政局
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三元区e生活服务中心项目是三元区委、区政府顺应“互联网+生活服务”发展趋势,补民生社会事业短板重点项目,通过创立智能综合服务互联网平台,将建设成为三元区数字生活 “指挥调度中心”

1.基本情况:项目位于三元区徐碧街道东乾三路397号(金澜湾二期后大门右侧),建筑面积2200多平方米,设有互联网指挥调度中心、儿童学堂、厨房餐厅、咖啡书吧、社工站、心理咨询、健身活动、文化交流、印象三元、棋牌室、多功能活动室、技能培训室、辅具科普展厅等功能区,并配有相应设施设备,可同时容纳100多人休闲活动,为周边社区居民提供儿童照看、读书、娱乐、健身、休闲,指挥调度上门养老服务、家居生活服务等,解决居家生活服务“最后一米”落地难瓶颈问题。

2.主要特点:一是管理数字化,服务更便捷。利用互联网、物联网、人工智能等技术,创立智能综合服务平台,建立服务对象动态档案,研发服务APP、开通24小时热线服务。以乡镇、街道为网格,就地管理、就近服务。二是服务多元化,供给更全面。整合全区社区卫生服务站和村卫生、家政、超市、快餐等服务商以及理发师、水电工等专业服务人员,为服务对象上门提供紧急救助、大病转诊、健康巡诊、送医上门,及生活用品代购、“水电气”费代缴、保洁、喂饭喂药等服务。三是队伍专业化,服务更规范。实施《居家养老上门服务基本规范》(GB/T43153-2023),为老年人提供居家养老上门服务,老年人可根据需求自主选择上门服务项目和护理员;上门护理员统一培训、统一服装,人手配置一套专用工具箱,实现服务对象与护理员、服务项目双向选择,促进服务人性化。四是监管全程化,异地更放心。建立上门服务质量跟踪监督机制,上门服务前、中、后及时上传至民政局监督系统、指挥调度中心管理系统。通过服务对象反馈评价,调度中心及时回访调查,实现上门服务全过程监管,异地家属更放心。

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附件下载:

金澜湾平面图.pdf

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