三明市三元区市场监督管理局关于区政协九届四次会议第20254024号委员提案办理情况的答复
施海英委员:
您提出的《关于整治涉嫌欺诈老人购买各类产品的建议》的提案收悉,现将办理情况答复如下:
三元区市场监管局始终关注涉老产品的质量和虚假宣传问题,针对当前老年人消费欺诈事件多发的现状,充分发挥市场监督管理职能,持续加强对涉老产品质量和经营行为的监管执法,切实维护老年消费者合法权益。
一、主要工作开展情况
(一)把好市场准入关。全面落实并严格执行全国统一的市场准入负面清单制度,认真遵循“法无禁止即可为”“清单外无审批”的原则,对负面清单之外的领域,各类市场主体皆可依法平等进入,不违规另设市场准入行政审批;确保《市场准入负面清单》与“五级十五同”有关涉企行政许可事项保持一致,实现权责统一。
(二)强化监督检查。今年来,对辖区内频繁聚集老人活动的单位场所组织开展排查,共排查24家活动单位,重点检查产品的质量、宣传内容、销售方式等是否符合相关规定,督促引导合法合规经营,从源头上预防和减少欺诈老年人行为发生。对存在虚假宣传、质量问题等违法违规行为的经营者,依法予以查处。已立案查处一起在微信群里发布的食品夸大宣传案件。
(三)加强宣传引导。在老年人聚集活动的单位场所门口张贴《关于防范消费陷阱温馨提示》,提醒老年人在购物时,应根据自己的实际需求进行购买,切莫因贪图便宜而冲动消费。组织单位志愿者深入社区开展防范老年人药品、保健品虚假宣传活动,并通过发放宣传单、微信群发消费警示等多种形式,引导老年人理性消费、合理维权。
(四)畅通投诉举报渠道。发挥12315、12345等平台作用,及时受理核查有关欺诈老年人的投诉举报和问题线索,落实“诉转案”工作机制,对查实的侵害老年消费者合法权益的违法行为,发现一起,坚决查办一起。严格落实《三明市市场监管重点领域重大违法行为举报奖励暂行办法》,鼓励社会各界积极举报市场监管领域重大违法行为,推动社会共治。
二、下一步工作计划
我局将以深入贯彻落实中央、省、市、区纪委监委集中整治群众身边不正之风和腐败问题为契机,大力开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治,有力打击欺诈老年人违法行为。
(一)强化责任担当。成立老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作专班,加强整治工作的组织领导和统筹推进,确保专项整治落地见效。
(二)征集排查线索。开展“你拍我查”、核查广告监测线索等工作,综合运用投诉举报、价格监测、广告监测、网络监测等手段,排查违法违规线索,建立健全线索征集台账和分类处置机制,加强分析研判,及时依法处置问题线索和快速查办案件,并及时给予反馈。
(三)强化监管执法。坚决依法严厉查处问题欺诈老年人的典型案件,达到“查处一个、规范一片”的效果。加强行刑衔接,对涉嫌犯罪的违法行为依法移送公安机关追究刑事责任。坚持强化执法震慑与注重规范整改并重,综合运用劝导示范、提醒告诫、指导约谈、行政执法等多种方式,引导经营者依法经营。强化部门协作,推动部门间信息沟通、线索移送、措施配合和执法联动等方面多向协同、有效衔接,形成常态化合作机制。
分办单位领导:李世成
单位联系人:李清珠
联系电话:8336314
三明市三元区市场监督管理局
2025年5月29日
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