林贞火委员：

您提出的《关于加强企业诚信建设的建议》提案收悉，现将办理情况答复如下：

近年来，三元区商务局以行业管理为抓手，多措并举开展商务领域信用体系建设工作，营造守信重信氛围。

一是加强宣传，提升诚信经营意识。加强诚信经营宣传教育，提高商贸流通企业诚实守信意识，优化消费和营商环境。重点围绕国家、省、市、区关于加强社会信用体系建设的重要精神，诚信体系建设、守信激励以及失信惩戒情况，相关法律法规知识等内容开展宣传活动，通过充分利用LED电子屏、宣传横幅、墙体宣传标语、宣传栏等形式，积极引导企业提高诚信守法意识，树立诚信兴商经营理念，不断提高企业诚信守法水平，积极推进大型商场超市、宾馆，酒店、加油站等商贸服务领域信用体系建设。

二是加强管理，指导诚信经营。结合商贸流通企业实际，注重因企施策、因行业施策，分别指导电子商务、批发零售、住宿餐饮和家政服务等行业加强诚信建设，要求企业结合实际制定诚信经营制度、投诉处理制度、退换货制度、服务承诺制等完善的信用服务制度，对推动全行业信用体系建设提供了有力保障。

三是重点指导，化解信用风险。强化风险应对，引导外贸企业妥善处理贸易纠纷，积极防范和规避国际贸易摩擦风险，组织企业参加出口信用保险，解决企业贸易经济案件造成的困难。组织召开了外贸企业出口信用保险对接会，实现区内外贸企业出口信用保险全覆盖，确保了外贸企业收汇安全。

下一步，区商务区将继续围绕商务诚信抓创新，紧盯重点环节，落实举措，根据业务工作特点，将诚信建设融入工作各方面、全过程，按照国家三部门发布的《关于推动商务信用体系建设高质量发展的指导意见》相关要求，推进商贸服务领域信用体系建设，为建设和谐新三元贡献力量！

主办单位领导：卜剑明                    

单位联系人：林兴增

联系电话：8957900         

               三元区商务局   

                                 2024年6月21日