一、主要职责是：

　　（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及区委、区政府负责同志的来信、来访、来邮、来电及网络信访，保证信访渠道畅通。

　　（二）负责及时、准确地向区委、区政府及区委、区政府负责同志反映群众信访中提出的重要建议、意见和问题，分析研究全区信访工作情况，提出改进工作、完善政策和给予处分的建议。

　　（三）综合协调、指导和监督全区信访工作，综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重要信访问题，依法依规受理、交办、转送和督办信访事项，推动信访工作责任制落实。

　　（四）研究、起草有关信访工作的文件，总结推广乡镇（街道）和区直部门信访工作经验，并对各乡镇（街道）党（工）委政府（办事处）和区直部门的信访工作情况进行年度考核。

　　（五）负责区领导接待群众来访的各项服务工作，承办区委、区政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件和接访件的办理落实情况。

　　（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全区信访信息系统建设和应用。协调信访工作的宣传和信息发布。

　　（七）推进诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度的实行，加强信访法治宣传教育，督促信访法律法规及规章的实施。

　　（八）承担由区政府复查的信访事项的组织、协调工作。代区政府受理、办理信访人向区政府提出的复查信访事项。

　　（九）负责国家信访局、省信访局、市信访局等上级单位转交信访事项的处理工作。

　　（十）承担区信访工作联席会议的日常工作，督查落实联席会议议定的事项。

　　（十一）加强全区信访工作队伍建设，组织全区信访干部培训。

　　（十二）完成区委、区政府交办的其他任务。

　　二、区信访局设下列内设机构：

　　（一）综合办公室

　　负责机关人事、文秘、机要、档案、保密、统计、办公自动化等工作。负责机关行政事务、后勤保障、财产管理。组织全区信访干部培训。负责信访宣传工作，协助局领导处理机关日常事务。联系、协调全区信访工作。组织起草重要信访工作文件、领导讲话稿。总结交流信访工作经验。负责本单位机关效能、党建、意识形态、精神文明建设、社会治安综合治理、老干部等工作。负责机关和所属单位的干部人事、机构编制等管理工作。

　　负责人：邓长选   办公电话：0598-8213768

　　（二）综合业务股

　　负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织的来访，包括处理群众进京赴省到市上访。向区领导、各镇（街道）、开发区及部门汇报或通报来访情况。承担“区领导接待日”各项服务工作及区领导接待件的交办、督办、调查和收集反馈工作。推进诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度的实行。督促检查群众来访事项的办理和落实工作。负责由区政府复查的信访事项的组织、协调工作，代区政府受理信访人向区政府提出的复查信访事项，做好跟踪、督查和反馈等服务工作。

　　负责受理、办理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过来信、网络等形式给区委、区政府及区委、区政府领导同志的信访件，以及国家信访局、省信访局、市信访局等上级部门转交的信访事项。负责汇总、分析、反映重要来信信息并通报情况。负责指导、检查镇（街道）、开发区和区直各部门办信工作。

　　负责信访督查督办的协调检查指导。督查督办信访工作联席会议办公室、各级各部门交办的信访事项以及其他重要信访事项。制定信访问题排查化解制度并组织实施。提出对辖区和部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议，督促检查信访工作责任制的落实。

　　负责全区信访工作的综合协调指导工作。承担区信访工作联席会议办公室日常工作。组织、协调、督促、反馈中央、省、市信访工作联席会议部署的重点工作。督促落实区信访联席会议议定的事项。综合分析研判信访形势，研究提出相关意见建议。负责信访统计工作。综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重要信访问题。

　　负责人：肖其韬     办公电话：0598-8033902

　　三、单位领导：党组书记、局长 邓庆忠

　　四、单位地址：三明市三元区人民政府附楼

　　五、工作时间：  上午8:00-12:00  下午3:00-6:00（夏令时：6月1日-9月30日）；  上午8:00-12:00  下午2:30-5:30（冬令时：10月1日-5月31日）

　　六、办公室电话：0598-8222499

　　七、邮政编码：365000

　　八、邮箱：smsyxfj@163.com