出租车是城市重要的服务窗口和流动名片，其运营秩序与服务质量直接关系到市民出行体验和城市文明形象。为进一步规范出租车行业运营秩序，提升行业诚信服务，切实保障乘客合法权益。针对近期行业内高频投诉问题，区交通运输局组织召开了出租车企业约谈会，明确要求、压实责任。

　　会上，区交通运输局强调，各出租车企业需切实履行责任，进一步加大对驾驶员的学习教育和日常督促力度，确保每位驾驶员坚守诚信底线，严格遵守交通法规和行业规范，坚决杜绝拒载、议价、绕路等违规行为；同时，要主动提升服务意识与职业道德，以文明用语、规范操作、热情态度为乘客提供优质服务。

　　此次约谈会进一步明确了出租车企业的责任和义务，为提升出租车行业的服务质量和管理水平奠定了坚实基础。下一步，区交通运输局将持续强化对出租行业的监管力度，畅通12345、12328等投诉渠道，确保乘客诉求得到及时响应与妥善处理，同时，加大对出租车行业的监管力度，建立健全长效管理机制，不断规范出租车运营行为，为群众提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。