引言　

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关要求，我局结合信访工作实际，有序推进政府信息公开工作。我局2020年度政府信息公开工作年度报告内容由以下部分组成：总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项。统计数据时限：2020年1月1日至2020年12月31日，电子版在区政府门户网（www.smsy.gov.cn）政府信息公开专栏发布。对本报告有疑问，请联系三元区信访局办公室，电话联系方式:0598—8337264，电子邮箱： smsyxfj@163.com.                                                                               。

　　一、总体情况

2020年，三元区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻学习党的十九大，十九届二中、三中、四中、五中全会精神以及习近平总书记对福建、三明和三元工作的重要指示批示精神，按照区委、区政府的部署，坚持以人民为中心，聚焦群众关切，更好履行信访职责、服务大局，进一步提高思想认识，强化责任担当，把认真做好政务公开工作和推进机关效能建设、打造法治政府紧密结合起来，把政务公开工作抓实、抓细、抓好，按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》《2020年政务公开工作要点》要求和区委、区政府部署，加强领导，提高政治站位，按照公开、公正、规范、便民、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合我局工作实际，积极开展政务公开工作。

（一）深入解读重要政策措施。助力做好信访工作。局主要负责人带头学习最新法律法规以及政策等内容，通过主要领导接待，入户宣传等方式，宣传党和政府的政策法规。通过文明创建、“三率”宣传和国家宪法日宣传等志愿活动，持续加强与市民的交流沟通，深入宣传解读政府重大决策部署，为推动各项重要政策措施的贯彻执行营造良好的氛围。

（二）履职尽责开展信访工作。围绕区委、区政府的工作部署，结合信访工作实际，提高信访工作效率，加强督察督办，全区信访工作形势平稳有序。2020年通过区政府公开栏，本局公开栏公开主要领导接访信息12条，区长、书记全年共接待群众来访28批次，60人次，化解信访问题21件。办理人民网群众诉求21件，省长信箱群众诉求7件，办理全部通过规定的网络途径予以公开。

（三）建立健全政务公开制度。一是健全制度、规范管理。为确保政府信息公开工作规范、有序地开展，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》文件要求，加强对新条例的宣传解读，准确把握新条例各项规定，及时修订运行管理办法、信息报送制度等一系列管理制度和工作制度，进一步提升政府信息公开工作年度报告质量。二是加强组织领导。注重政务公开工作机制的完善工作，将政府信息公开工作列入重要议事日程，人员变动，及时调整局政府信息公开领导小组。由局长领导任组长，分管领导任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，具体负责政府信息公开工作的日常工作，确保职责明确。三是加强学习，提升水平。积极学习政府信息公开工作相关，提高思想认识，强化责任意识，增强做好信息公开工作的主动性，全面提升政务公开工作水平。

　　二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

由于信访工作性质的特殊性，区信访局仍存在主动公开信息较少，公开内容单一的问题。2021年，区信访局将继续按照中央和省、市、区相关工作部署要求，谋划工作亮点，重点从以下方面加以改进：一是进一步加强学习，提高业务水平。组织政务公开工作人员学习相关文件、政策，通过学习加强业务工作水平。二是进一步完善制度，服务公开工作。继续摸索、完善一套符合信访工作实际的政务公开制度，确保各项工作有依可循，从而提高工作效率，提升工作水平。

　　六、其他需要报告的事项

2020年，三元区信访局无其他需要报告的事项。