引言

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，特编制2019年三元区信访局政府信息公开工作年度报告并向社会公布。本报告由总体情况，主动公开政府信息的情况，收到和处理政府信息依申请公开办理情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本报告的电子版可以在“三元区政府门户网站”（www.smsy.gov.cn）上下载。如对本报告有任何疑问，请与我局办公室联系，地址：三元区信访局办公室，电话：0598-8337264。

一、总体情况

2019年，三元区信访局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》文件要求，结合我区信访工作实际，进一步完善工作机制，加大公开力度，改进公开方式，依法、全面、准确、及时地向社会公开政府信息，保障公民知情权、参与权和监督权。

（一）加强政策解读，主动引导预期

区信访局党组利用接待群众来信、来访等机会，宣传政府决策，对社会关切的重点难点问题的办理情况适时对社会公开，引导社会舆论，造成良好的社会效果。

（二）聚焦重点领域，促进政策落实

结合区委巡察工作，对局机关政务公开、考勤等5项制度进行全面更新、完善，对政务公开等内容进行了对外公开，根据工作任务要求，对财政信息等公开内容进行规范，公开安排专人审核、发布相关内容。

（三）规范公开平台，优化服务功能

严格落实网络意识形态责任制工作，局分管领导对相关公开内容进行审核，推荐相关规章制度建设，规范审批、发布流程，做到有迹可循。

（四）健全制度规范，提升公开质量

局党组高度重视政务公开工作，根据区级工作要求，结合我局信访工作实际，研究制定了《三元区信访局2019年政务公开工作实施方案》，指导全局的政务公开工作，同时，成立了局政务公开工作领导小组，由局长担任组长，全面负责政务公开工作，指定一名副局长任副组长，办公室主任等人员任小组成员，具体负责相关工作的领导、实施工作。为全面推进政务公开工作提供依据和保障。结合区委巡察，对局机关管理工作制度进行了更新、完善，重新修订了《三元区信访局政务公开制度》等一批规则、制度，完善局机关管理体系。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.可供公开的内容较少，对公开内容把握不够。信访机构是受理群众诉求、建议等信息的机构，大部分内容涉及到公民个人隐私以及不宜公开的敏感事项，工作人员对政务公开内容的把握还不够，业务水平有待提高。

2.主动公开的意识不强。我局因机构改革原因，于今年初才开始启动政务公开工作，对政务公开工作的认识不够，对日常发文、制定制度等工作的公开意识不够，往往会导致因公开的内容未公开等现象出现。

六、其他需要报告的事项 无。

三明市三元区人民政府信访局

2020年1月21日