(一)关于就业创业扶持情况。

1.做好退役军人高职扩招工作。做好2019年高职扩招退役军人认定工作，共有253名退役军人报名参加，于10月13日在三明二中考点参加全省录取考试。

2.鼓励退役军人创业就业。在2019年开展了退役军人创业摸底工作，现已有10名退役军人创办木材加工、农牧渔业、体育服务等企业，8月1日，授予福建健福体育有限公司“退役军人就业创业交流基地”牌匾。9月25日，配合市退役军人事务局等部门，开展专场招聘会，共有400名退役军人参加，其中有160名退役军人当场与企业达成意向。联合梅列建行、梅列邮储银行，开展退役军人服务卡发放等金融服务活动。

(一)关于走访慰问情况。在春节、端午、八一期间走访辖区部队和军属单位、慰问优抚对象270名、走访慰问烈军属、参战退役困难家庭21户，发放慰问金、慰问品累计22.1万元；9月30日，组织10名参战、伤残军人代表和40名干部职工参加市委、市政府开展的纪念日活动；入户走访在乡伤残军人和在乡复原军人共3人，并送上国庆70周年纪念章；认真落实议军会精神，不断改善部队官兵训练和生活条件。

(二)关于信访接待情况。

1．耐心接访。畅通退役军人信访渠道，全区（含镇、街道）共答复接待来访94个，其中，现场接待来访并完成答复人员48人，电话来访并完成答复41人，平台接待来访并答复2人，邮件答复来访3件。

2.维护稳定。成立2个重点退役军人服务管理小组，对重点时间节点、本区域重点人员、重点问题等进行入户走访、跟踪管理、完善台账，确保重要时期、重要节点退役军人队伍的安定稳定。

(三)关于权益保障情况。

1.信息采集工作。设立了6个退役军人信息采集点开展采集工作。目前我区采集并审核通过退役军人信息共5713条。

2.光荣牌悬挂工作。2019年3月22日，我区举行为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌启动仪式，我区应悬挂光荣牌5685人、已悬挂5566人，其中不符合悬挂条件不予悬挂104人，还有15人未悬挂，其中要求自行到社区领取悬挂的15人。

3.退役军人优待工作。严格按照优抚对象抚恤补助标准和自然增长机制及时调整抚恤补助标准，及时、足额、准确的把抚恤金和生活补助以社会化方式全部发放到每个优抚对象手中。2019年，我区优抚对象共计376人，其中重点优抚对象260人，全区发放抚恤金, 3979191元，价格补贴78619元。

4.认真落实议军会精神。不断改善部队官兵训练和生活条件。2019年，解决辖区驻军武警执勤一大队更新卫生间防潮板和厨房设施，补助资金3万元；为31121部队59分队建设健身房一间；为96812部队43分队解决篮球架、灯光和台球桌等文体设施配套；补助8万元加强绿道国防教育氛围建设。

5.部分退役士兵社保接续工作。通过短信群发、微信平台、粘贴公示公告等方式，宣传部分退役士兵社保接续等相关政策，镇（街道）共粘贴、发放宣传公告500余份，区退役军人服务中心发送宣传短信5次累计11600条，现已接来电来人咨询142人次，其中88名办理符合条件，已有45名办理完结，43名正在协调办理。

6.退役军人服务管理工作。2019年，在全市率先组织14名退役军人，成立了退役军人志愿护河队，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育志愿护河行动；八一、国庆期间联合梅列建行、健福射击馆、梅列消防大队组织退役军人代表举办“红色三明、致敬老兵”、“聆听老兵事迹、重温越战记忆”等主题活动；局班子成员和党员，多次前往武警三明支队执勤一中队，开展“走进绿色军营、学习优良传统”、“健康义诊进军营双拥共建促和谐”等活动，并签订了共建协议书；与农行三明梅列支行、中行三明分行、建行三明梅列支行、兴业银行三明分行、邮储银行三明梅列支行、招商银行三明分行、三明农商银行共7家银行共同举办了签订拥军优抚合作协议的仪式，为军人军属、退役军人和其他优抚对象提供优先、优质、优惠的金融服务。

1、退役军人服务方面。基层退役军人服务站工作人员少，经常一个人要应对好几项工作，工作量大，个别服务站工作人员未按编制要求配备，以致于开展退役军人服务工作时，因辖区内退役军人信息掌握不完整、服务不够到位。

2、就业优抚方面。部分参战军人优抚认定不平衡，一部分原来有领取优抚金参战军人，被省级停止发放优抚金的时间和范围不统一，导致出现2个相同部队、相同情况的参战军人，一个被停发了，一个还在领取优抚金。

3、信访维稳方面。信访维稳工作方式简单，与重点信访对象联系不够紧密。

（二）改进措施