本年报根据2019年新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“条例”）、《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）、《福建省人民政府办公厅关于印发福建省2020年政务公开工作主要任务的通知》以及政府信息公开工作相关文件要求，结合梅列区信息公开工作实际编制，报告内容主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日。本报告可通过梅列区政府门户网站查阅或下载。如需咨询，请与梅列区市场监管局办公室联系(邮编：365000，电话：0598-8227452)。

一、总体情况

2020年度梅列区市场监督管理局政务公开工作，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实区委区政府决策部署，严格按照《条例》的要求，根据梅列区2020年政务公开工作主要任务的要求，依法、及时公开政府相关信息，主动接受社会公众、企业和组织的监督，不断增强政府工作透明度，着力提升政务公开质量，深化重点领域信息公开，持续推行依法行政工作，不断深化机关效能，有效地保障了公民知情权，促进了政府公信力的提升。主要工作情况如下：

（一）解读重要政策措施情况

2020年度我局运用新闻媒体公告、短信推送、区政府门户网站、与镇（街）合作入户宣传等多种形式，及时推送商事制度改革、企业年报公示、企业信用信息公示，印制办事指南及各类政策法规宣传册，方便群众及时准确获取各类政策信息。全年度在梅列区政府门户网站发布政策法规解读10条。

（二）回应社会关切情况

我局建立健全政务舆情收集、处置和回应机制，正面引导舆论。及时回复12315消费投诉平台和“e三明”信访平台群众咨询、投诉问题，全年共处理舆情件3件，受理省、市信访等其他平台件55件，e三明件1187件，结案率和情况反馈率均达到100%，满意率达到100%。受理消费者投诉1232件、举报121件，为消费者挽回经济损失145.85万元。

（三）重要决策公开情况

及时做好重要决策信息公示，在梅列区政府网站发布三明市梅列区市场监督管理局主要职责、干部职务任免通知等重要决策。

（四）“放管服”改革信息公开情况

持续推进“多证合一”、“两证整合”改革中，落实全程电子化登记工作。统筹推进市场主体简易注销程序，为企业提供在线办理渠道，优化企业注销流程，提供便捷高效的退出服务，降低市场主体退出成本。截至12月31日共更新、发布企业、个体工商户设立、变更、注销信息7141条，食品、医疗器械、药品设立、变更、注销信息2153条。做好跨部门“双随机、一公开”联合抽查各项具体工作。全年共抽查企业526户企业，全年列入异常名录企业589户，移出114户，个体异常标注959户，取消193户，约谈企业法定代表人34户，完成信用修复33户，都及时做好信息公示。发布拟吊销营业执照听证公告1期。

（五）重点民生领域信息公开情况

围绕保障人民群众身体健康，加大食品安全、药品安全、医疗器械等民生重点领域政府信息公开，发布2020年食品监督抽检信息2条。

（六）政府网站优质规范发展情况

按照梅列区政府网站及政务新媒体工作要求，严格按照《梅列区人民政府办公室关于做好中国梅列政府门户网站栏目要求内容保障工作的通知》（梅政办[2018]88号）要求，及时更新各版块信息，全年共发布政务动态、政策解读、互动知识交流库等政务信息73条。

（七）强化组织领导情况

领导高度重视，积极推进政府信息公开工作。为促进梅列区市场监管局政府信息公开工作有序、规范进行，局领导高度重视，多次召开会议，研究政府信息公开工作，要求各股室按职能完成，明确专人负责。

（八）落实政务公开标准化规范化工作

推进全区政务公开标准化规范化工作落到实处。规范信息公开目录，提升政务公开工作的规范化水平。2020年结合我局业务工作流程认真梳理，编制食品药品监管领域基层政务公开标准目录，对4大一级公开事项、21项二级公开事项逐项梳理，让政务公开事项更加具体化，也更具有操作性。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在主要问题：一是对政府信息公开政策文件的学习不够，尤其是新的政府信息公开条例，学习掌握的还不够深入。二是政府信息公开形式比较单一，公开的渠道比较少，主要是依托梅列区政府信息公开专栏网站公开，新媒体利用的少。三是工作机制还不够完善。

（二）改进情况：一是进一步加强政府信息公开工作组织领导，严格落实“谁公开 、谁审核、谁负责”的规定，进一步加强工作机制完善，持续做好我局政府信息公开工作。二是加强政府信息公开条例等政策文件的学习，强化掌握政策解读的内涵、范围，尤其是及时更新新政策文件的学习。三是丰富政府信息公开的形式，积极探索信息公开新模式，如通过增设公开栏等方式，通过新媒体不断拓宽政府信息公开形式。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项