3月 14日 10 时 40分，梅列大队接到指挥中心的救援指令：位于梅列区梅岭新村24栋808一名女子将自家屋门反锁，在室内服用安眠药试图自杀。接到救援指令后，大队立即出动 2辆消防车 12名消防官兵火速赶赴现场。

10时 45分，救援官兵到达现场。上楼后，公安民警、救援官兵纷纷敲门和女子交谈对话，可是房内却无任何反应。时间就是生命，时间每流逝一分钟，女子的生命就在逐渐消逝，消防官兵果断采用金属切割机对金属防盗门进行破拆。数分钟后，防盗门成功破拆，救援人员迅速进入室内，在家中卧室的床上发现该女子躺在床上已经神志不清，此时早已在门口等候的 120急救人员迅速进入室内对该女子进行初步救护。

随后，确定无生命危险，官兵用救援担架协助医护人员将该女子抬到救护车上送往医院救治。