此次培训紧扣工作实际，聚焦核心业务，内容设置兼具专业性与实用性。培训中，司法所工作人员重点解读了《中华人民共和国人民调解法》的立法宗旨、基本原则、法律约束力及司法确认制度等核心内容，明确了人民调解员的七项主要职责、职业道德和工作纪律，为调解员依法开展工作筑牢法律根基。针对卷宗制作这一关键环节，培训详细讲解了调解记录、协议书等核心文书制作要点，深入剖析了调解记录不完整、协议内容含糊等常见错误，引导调解员严格按照《全国人民调解工作规范》制作规范卷宗，确保档案资料真实完整、有据可查。 

　　业务交流环节气氛热烈，各位调解员结合近两年自身调解的成功案例，分享了运用心理调解法、背靠背调解法、换位思考法等技巧化解邻里纠纷、婚姻家庭矛盾、民间借贷等各类纠纷的实战经验。大家围绕调解过程中的沟通技巧、矛盾焦点把握、情绪疏导方法等展开深入探讨，相互借鉴、取长补短，有效拓宽了调解工作思路。 

　　此次培训通过“理论讲解+案例分享+互动交流”的形式，既夯实了调解员的理论基础，又提升了实操技能和沟通协调能力。参训人员纷纷表示，培训内容贴合工作实际，实用性强，今后将把所学知识灵活运用到调解工作中，规范开展调解流程，优化卷宗制作质量，以更专业的素养、更有效的方法化解各类民间纠纷，为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。