为进一步规范我区居民水、电、气计量和收费行为，牢固树立群众身边无小事的工作理念，切实解决计量不准确、收费不规范等问题，保护消费者的合法权益，三元区市场监督管理局现面向社会公开征集问题线索。有关事项公告如下：

　　一、重点征集问题线索

　　(一)计量违法线索

　　1.安装使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的水电气表的；

　　2.违规估抄或错抄，导致记录数据与实际使用数据不符的；

　　3.伪造水电气计量数据，谋取不正当利益的；

　　4.其他违反计量法律法规的行为。

　　(二)价格违法线索

　　1.不执行政府定价、政府指导价，擅自改变水电气价格标准违法行为的；

　　2.在水电气价格之外擅自设立收费项目、加收费用或变相提高收费标准违法行为的；

　　3.不按规定明码标价，价外加价、捆绑收费等违反明码标价规定违法行为的；

　　4.相互串通，操纵水电气市场价格，损害消费者合法权益违法行为的；

　　5.捏造、散布涨价信息，哄抬价格违法行为的；

　　6.其他违反价格法律法规的行为。

　　二、线索征集方式

　　（一）拨打电话：拨打政务服务便民热线12345或全国消费者投诉举报专线12315；

　　（二）线上举报：通过全国12315平台（www.12315.cn）、微信公众号“12315”、微信小程序“12315”、手机APP“全国12315平台”、支付宝小程序“12315”等多种线上渠道，按照指引填写相关信息进行举报；

　　（三）其他方式：还可以通过信函、来访等方式向市场监管部门举报。将计量短少的相关情况以书面形式详细说明，或直接前往三元区市场监督管理局当面反映问题。（地址：三明市三元区崇宁路5号7幢 三元区市场监督管理局）

　　三、注意事项

　　（一）反映问题线索尽可能提供问题的发生时间、地点、对象、主要事由及相关印证资料等，以便核实查办。

　　（二）反映问题线索要实事求是、事实清楚，不得虚构、捏造事实，受理部门将严格保密反映人的个人信息。欢迎广大人民群众反映相关问题线索。

　　特此公告!

　　三元区市场监督管理局

　　2025年4月15日